Domande frequenti
Quando posso aspettarmi il mio ordine?
Per mantenere i nostri prezzi il più bassi possibile per te, Munster-mode fa consegnare i prodotti direttamente dal produttore o fornitore a te. Pertanto, la consegna potrebbe richiedere un po' più di tempo rispetto a quanto sei abituato. Ci vogliono circa 1-2 giorni lavorativi affinché il tuo ordine venga elaborato con successo. Il tempo medio di consegna è di circa 4-8 giorni lavorativi in Germania.
Il tempo di consegna previsto è scaduto, dove rimane il mio ordine?
Nella maggior parte dei casi, gli ordini vengono consegnati entro il termine di consegna previsto. Purtroppo, un ordine può subire ritardi. Hai atteso 3 giorni aggiuntivi dopo il termine di consegna originale e non hai ancora ricevuto il tuo ordine? Ti preghiamo di inviare un'email a: info@munster-mode.com.
Quali sono le spese di spedizione?
Quando ordini da Munster-mode, puoi sempre beneficiare di un kgratuiti Spedizione beneficiare.
In che modo posso pagare il mio ordine?
Munster-mode offre sempre pagamenti sicuri. Utilizziamo il fornitore di pagamento più diffuso in Germania:
- Paypal
- Visa
- Mastercard
- American Express
Mi mancano alcuni prodotti, com'è possibile?
Alcuni ordini vengono spediti in pacchetti separati a causa di limitazioni di peso. Per garantire la qualità del prodotto, i prodotti che hai ordinato possono provenire da fornitori diversi. Se ordini più prodotti contemporaneamente, è possibile che i prodotti non vengano consegnati contemporaneamente.
Non preoccuparti, il tuo ordine è in arrivo. Il resto dell'ordine di solito viene consegnato entro 1-3 giorni lavorativi.
Cosa devo fare se ricevo una spedizione danneggiata?
Purtroppo, può capitare che il tuo ordine venga danneggiato durante la consegna. Come cliente, naturalmente, non puoi farci nulla. In questo caso, ti preghiamo di contattare immediatamente il nostro servizio clienti inviando un'email a info@munster-mode.com inviare. È necessario fare foto del reclamo e allegarle alla tua email.
Per favore, non restituire ancora l'articolo senza condividere le immagini con noi. Purtroppo, non saremo in grado di trovare una soluzione adeguata per te. Il nostro servizio clienti elaborerà il tuo messaggio il prima possibile e cercherà insieme a te la soluzione migliore.
Questo accade quando hai acquistato il prodotto sbagliato, non ti sta bene o non desideri più l'articolo.
Innanzitutto, contatta il nostro servizio clienti ( info@munster-mode.com). Vedremo quale sarà la soluzione migliore per te. Se non avremo successo, pagherai solo le spese di spedizione per restituire il prodotto a noi.